Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Cakia TV

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại CakiaTV, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là những yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. CakiaTV nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực sự, không được phép đăng ký dưới danh nghĩa tổ chức, doanh nghiệp hay đại lý của bên thứ ba.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không thuộc danh sách bị CakiaTV cấm tham gia vì lý do gian lận hoặc vi phạm điều khoản trước đây.

CakiaTV có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp từ chối xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình.

Tài khoản CakiaTV là tài sản cá nhân của bạn và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đó.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. CakiaTV không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do bạn để lộ thông tin tài khoản cho người khác.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xác thực hai yếu tố: Chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Thông tin cập nhật: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email liên lạc.

CakiaTV hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và cấp độ tài khoản.
• Xác minh danh tính: Các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng 10.000.000 ₫ yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi được xử lý.
• Nguồn tiền hợp lệ: CakiaTV chỉ chấp nhận tiền từ các tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản CakiaTV.
• Phí giao dịch: CakiaTV không thu phí nạp rút. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng – người dùng tự chịu trách nhiệm về phần này.

CakiaTV có quyền từ chối hoặc trì hoãn các giao dịch códấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định chống rửa tiền. Trong những trường hợp như vậy, đội ngũ bảo mật sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để xác minh.

Mọi hoạt động đặt cược tại CakiaTV phải tuân theo các quy định sau để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi bạn tham gia.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả do hệ thống đưa ra là chung thẩm và không thể kháng cáo.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra giữa ván chơi, CakiaTV sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết công bằng nhất có thể, bao gồm việc hoàn tiền cược nếu cần.
• Cược đã xác nhận: Sau khi bạn xác nhận đặt cược, giao dịch không thể hủy hoặc thay đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Giới hạn thắng: Một số khuyến mãi có thể đi kèm giới hạn thắng tối đa. Thông tin này sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.

CakiaTV cam kết tất cả trò chơi đều vận hành minh bạch và không có sự can thiệp từ phía nhà vận hành vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

Các chương trình khuyến mãi, voucher và bonus tại CakiaTV được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng:

• Một bonus mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ được nhận một loại bonus tại một thời điểm, trừ khi có thông báo khác từ CakiaTV.
• Vòng cược (nếu có): Một số bonus có yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ và điều kiện vòng cược luôn được công bố rõ ràng. Cashback thuần không bao giờ có vòng cược tại CakiaTV.
• Thời hạn sử dụng: Bonus và voucher có thời hạn sử dụng cụ thể. Bonus hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động hủy mà không hoàn lại.
• Lạm dụng khuyến mãi: CakiaTV có quyền hủy toàn bộ bonus và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lợi dụng, bao gồm cả việc đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược.
• Thay đổi chương trình: CakiaTV có quyền điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

CakiaTV coi bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit, tiêu chuẩn tương đương ngân hàng điện tử.
• Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt, không kết nối công khai.
• CakiaTV không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ những nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.

Để biết thêm chi tiết về cách CakiaTV thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng đọc đầy đủ Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi tại CakiaTV, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để giành lợi thế không công bằng.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế.
• Rửa tiền: Sử dụng CakiaTV như một công cụ để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Mạo danh: Đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi theo hướng có lợi cho cả hai bên.
• Quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

CakiaTV hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong việc điều tra các hành vi gian lận có liên quan đến hoạt động tài chính. Chúng tôi có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

CakiaTV tin rằng giải trí chỉ thực sự có giá trị khi nó không gây hại cho cuộc sống của bạn. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm và khuyến khích tất cả người dùng sử dụng:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự nghỉ tạm thời: Tính năng tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Nếu bạn muốn ngừng chơi dài hạn, CakiaTV hỗ trợ tự loại trừ tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống tự động nhắc nhở bạn về thời gian và số tiền đã chơi sau mỗi phiên kéo dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

CakiaTV cung cấp dịch vụ theo phương thức "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do bạn tự chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành động của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba gây chậm trễ hoặc từ chối giao dịch.
• Quyết định đặt cược của bạn và kết quả thua lỗ phát sinh từ quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của CakiaTV không vượt quá tổng số tiền bạn đang có trong tài khoản tại thời điểm xảy ra sự việc.

CakiaTV có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản. Đồng thời, bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào:

• Đóng tài khoản theo yêu cầu: Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Khóa do vi phạm: Toàn bộ số dư, điểm thưởng và bonus liên quan có thể bị tịch thu nếu tài khoản bị khóa vì vi phạm điều khoản.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ được xem là tài khoản không hoạt động. CakiaTV có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức 50.000 ₫/tháng sau thời gian này.

CakiaTV có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang điều khoản để bạn dễ theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ CakiaTV sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ tại CakiaTV, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website – thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: support@cakiatv.com – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• FAQ: Tham khảo Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.